Если звонят из банка по кредиту родственника

Содержание

Имеет ли право банк звонить родственникам должника?

Если звонят из банка по кредиту родственника

Имеет ли право банк звонить родственникам должника? Увольнение с работы, ухуджение здоровья, появление иждивенцев – непредсказуемые ситуации в жизни, которые приводят к ухудшению материалого положения.

Если по просроченному кредиту созаемщиком и поручителесь выступает родственник, то банк может звонить ему по долгу.

Если же отношения к кредиту он не имеет, то что делать если звонят из банка по кредиту родственника?

Имеют ли право банки звонить родственникам должника

Федеральный закон № 230 “О коллекторах” устанавливает правила осуществления действий, направленных на взыскание задолженности с физического лица. Он распространяется на деятельность банковских отделов взыскания. Часть 5 статьи 4 указанного закона устанавливает условия взаимодействия взыскателей с третьими лицами: родственниками, знакомыми, совместно проживающими лицами или соседями.

Законодатель допускает возможность общения банка с родственниками должника. Но возможно это общение при одновременном соблюдении двух условий:

  1. Должник письменно выразил согласие на это взаимодействие. Пункт о таком согласии содержится в кредитном договоре.
  2. Третье лицо, с которым общается взыскатель, не должно выражать по этому поводу возражений. Если родственник или друг должника в разговоре с банком открыто выскажет несогласие с тем, чтобы ему продолжали звонить, – звонки нужно прекратить.

Даже если родственник не изъявил несогласия на общение с банком, для такого общения имеются строгие ограничения, как по количеству взаимодействий, так и по их содержанию:

  1. телефонные звонки должны быть не чаще одного раза в день, двух раз в неделю и восьми раз в месяц;
  2. звонить можно с 8 до 22 часов в будние дни, и с 9 до 20 в выходные;
  3. в разговоре недопустимы угрозы, нецензурная лексика, оскорбления, шантаж, введение в заблуждение, психологическое давление;
  4. недопустимо любое введение собеседника в заблуждение относительно правовой природы долга, последствий его невозврата, возможно уголовной ответственности для должника или самого собеседника.

Почему банки звонят родственникам

Основная цель действий банка — вернуть выданные в кредит деньги, а также проценты, пени и штрафы. Звонки родным и друзьям используются для того, чтобы усилить давление на должника и понудить его к выплате долга. 

Банки не вправе разглашать детали кредитного договора кому бы то ни было, в том числе близким родственникам должника. Если в  разговоре с родственником банк упоминает сумму долга или условия договора — есть все основания для жалобы по факту нарушения банковской тайны.

Контактные данные родственников запрашиваются банками при оформлении договора. В некоторых случаях требуют и паспортные данные. Делается это на “всякий случай”, если банку потребуется связаться с должником, а он будет недоступен. По факту с родственниками, чьи данные указаны в договоре, связываются, если должник перестает платить по кредиту.

Когда звонки банков третьим лицам законны

Звонки родственникам и друзьям законны, если они соответствуют требованиям, предусмотренным законом, и если родственник не изъявил несогласия контактировать с банком.

Банк вправе позвонить родственнику, но не вправе быть навязчивым, звонить слишком часто, по ночам, а также запугивать, давить или угрожать – это основания для жалобы в полицию или прокуратуру.

Есть также ряд случаев, когда банк законно вынужден взаимодействовать с родственником или близким должника:

  • если должник не возвращает долг, но в договоре указан поручитель по кредиту. Звонки поручителю, в таком случае, законны;
  • звонки наследникам законны, если должник умер. 

Звонки поручителям и наследникам

Поручитель – гражданин, участвующий в кредитном договоре в качестве лица, страхующего банк на случай неисполнения обязательств должником. Поручитель вступает в договор по собственной воле.

Поэтому, если должник кредит не возвращает, банк обоснованно адресует  требования поручителю.

После того, как поручитель исполняет обязательства по возврату долга, к нему переходит право требования долга от первоначального должника.

Требовать возврата долга от поручителя банк должен официально, а не в звонках. До получения официального письменного запроса с требованием погасить долг, поручитель не обязан ничего перечислять.Но даже если такое требование поступило, банк обязан соблюдать требования о количестве и качестве взаимодействий. Даже официальному поручителю банк вправе звонить строго определенное количество раз и придерживаться правил общения, не допускающих запугивания или шантажа.
Наследник, вступивший в наследство, принимает вместе с имуществом умершего и его долги. Если наследник один, то он принимает долги целиком, если наследников несколько — долги делятся пропорционально полученному имуществу.

Звонить наследнику после смерти должника банк вправе, в том числе для выяснения ситуации с наследством, однако банку необходимо помнить, что:

  • наследник, вступивший в наследство, отвечает по долгам наследодателя в пределах стоимости имущества, которое он получил. Если стоимость имущества не покрывает долг перед банком — требовать возврата средств из личного кармана наследника банк не вправе.

Если наследник получил в наследство машину стоимостью 500 000 рублей и долг перед банком в сумме 1 000 000 рублей, требовать банк вправе только 500 000 рублей, покрытые стоимость машины;

  • если наследник не вступил в наследство или, тем более, официально от него отказался, предъявлять к нему требования о возврате долга нельзя — он не имеет отношения к кредиту умершего.

Если родственник — не поручитель и не наследник 

Если лицо не является ни наследником, ни поручителем, общаться с ним банк может только в рамках ограничений и только, если лицо не против такого общения. 

Как вести диалог с сотрудниками банков 

В общении с представителем банка по вопросу задолженности родственника необходимо сохранять спокойствие, выдержанность и помнить о следующих моментах:

  1. В начале разговора представитель банка обязан представиться и обозначить от имени какой организации он действует. Если этого  не сделано — необходимо попросить информацию и записать ее.
  2. Организовать запись диалога на диктофон.
  3. В разговоре придерживаться нейтралитета: не грубить и не нападать на звонящего, но и не обещать ему исполнения должником обязательств по возврату долга.
  4. Если представитель банка предложит или будет настаивать на возврате родственником долга вместо него самого — это можно расценивать как вымогательство. Следует корректно напомнить собеседнику, что вымогательство — уголовно наказуемое деяние.
  5. Спокойно и четко выразить несогласие продолжать общение с банком по поводу данной задолженности. Сказать необходимо предельно понятно, фразами, не допускающими двусмысленностей. 

Звонки, которые, несмотря на отказ от общения, продолжаются либо их количество превышает допустимые нормы являются основанием для обращения в полицию или прокуратуру, а также ФССП, если речь идет о коллекторах.

Источник: https://nolos.ru/articles/imeet-li-pravo-bank-zvonit-rodstvennikam-dolzhnika/

Имеют ли право банки звонить родственникам должника?

Если звонят из банка по кредиту родственника

Заемщик по различным форс-мажорным причинам либо просто от усталости нести бремя долгового обязательства перед кредитором, неминуемо попадает в ситуацию, когда долг по кредиту возрастает в разы в силу начисленных штрафных санкций и пени за задолженность.

Найти выход из тяжелого положения не всегда сразу удается, а банки, тем временем, применяют к должнику ряд мер для взыскания долга. Не всегда средства, направленные на привлечение к исполнению взятых должником на себя долговых обязательств, являются законными. Для того, чтобы разыскать недобросовестного плательщика, кредитор звонит и родственникам должника, и друзьям, и на работу.

Имеет ли право банк звонить родственникам и какие еще методы давления применяются к должнику, будет рассказано в следующих главах.

Методы давления на должника

В случае, когда заемщик пропускает сроки оплаты долга по кредиту, банк предпринимает ряд мер, чтобы уведомить должника о последствиях и попытаться вернуть займ.

Не всегда методы, используемые кредитором, являются законными.

Они направлены на психологическое давление со стороны банка на должника с целью привлечь его к исполнению обязательств либо с требованием полностью погасить долг по кредиту.

К таким неправомерным действиям со стороны банка можно отнести:

  • звонки на телефон несколько раз в течение дня и в ночное время суток;
  • звонки на телефон начальнику, родственникам, друзьям и близким;
  • применение мер, порочащих честь и достоинство заемщика;
  • распространение кредитором персональных данных должника;
  • поступление угроз о привлечении к уголовной ответственности.

Если же кредитор воспользовался своим правом по договору цессии и передал его третьему лицу (коллекторскому агентству), то в адрес должника могут поступать угрозы жизни и здоровью заемщика или его близким; угрозы о порче или уничтожении имущества должника.

Обратите внимание!Должнику важно помнить, что звонки на номер телефона заемщика могут поступать только в определенное время суток – с 8.00 до 22.00 в рабочее время, с 9.00 до 20.00 в выходные и праздничные и не более чем два раза в сутки.

Важно! Если вы сами разбираете свой случай, связанный со звонками банка родственникам должника, то вам следует помнить, что:

  • Все случаи уникальны и индивидуальны.
  • Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
  • Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.

Если у вас имеются кредитные задолженности в банках и МФО свыше 100 тысяч, вы можете абсолютно бесплатноузнать о списании своей задолженности.

Кредитор имеет право на встречу с должником, но ему всячески воспрещено законом распространять сведения, порочащие его честь и достоинство, репутацию, исходя из смысла ст. 137 УК РФ. Должник имеет право написать заявление об отказе взаимодействия с кредитором как личных встреч, так и любых других сообщений посредством связи.

Любая угроза причинения должнику или его близким физической расправой либо угроза нанесения вреда имуществу должника строго карается УК РФ. Все эти действия являются противоправными и должник имеет право законными методами бороться с ними через правоохранительные органы или суд.

Могут ли звонить родственникам должника

Согласно ФЗ от 03.07.2016 № 230-ФЗ “О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон “О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях” звонки на номер телефона могут поступать только должнику.

Если кредитор звонит друзьям, родственником или близким должника, то это действие является противоправным, и заемщик может написать заявление в правоохранительные органы на основании ст. 23 Конституции РФ. Ответственность за звонки родственникам должника предусмотрена ст. 14.57 КоАП РФ и влечет наложение штрафа на виновных лиц.

Если же должник дал согласие кредитору на осуществление взаимодействия с родственниками, направленным на возврат долга по кредиту, а родственники не выразили несогласие на осуществление с ними взаимодействия, то действия кредитора законны.

Что делать, если нет связи с должником

Когда должник не выходит на связь с банком и всячески пытается уклониться от уплаты долга по кредиту, банк подает исковое заявление в суд с требованием принудительного взыскания долга по кредиту.

Судебное решение, вынесенное судом в пользу истца, грозит для должника рядом неприятных последствий, так как исполнительный лист о принудительном взыскании будет направлен в Федеральную службу судебных приставов, где судебный пристав-исполнитель вынесет постановление об исполнительном производстве.

Обратите внимание!Согласно п. 12 ст. 30 ФЗ от 02.10.2007 № 229-ФЗ “Об исполнительном производстве” должник в течение 5 дней должен оплатить долг по кредиту, в противном случае судебный пристав начинает процедуру розыска денежных средств и имущества, принадлежащего должнику, с целью взыскания.

Если должник имеет официальный заработок, то исполнительный лист будет направлен на место работы и в силу ст. 138 ТК РФ с заработной платы может удерживаться до 50% в счет погашения долга по кредиту.

Если же должник имеет счет в банке, то на него будет наложен арест, а деньги списаны в счет погашения долга. Так же судебный пристав-исполнитель может взыскать имущество должника с целью его реализации.

Если же должник не имеет счетов, официально не трудоустроен, не имеет имущество, на которое может быть обращено взыскание, судебный пристав-исполнитель закрывает дело на основании ст.

47 закона № 229-ФЗ, о чем уведомляет банк.

Должник должен быть готов к тому, что банк предпримет меры по возврату денежных средств. Чтобы минимизировать ущерб и сохранить здоровье, избегая стрессовых ситуаций при встрече с кредитором или его представителями, лучше всего обратиться к юристу, который профессионально и грамотно поможет в сложившейся ситуации, учитывая нюансы каждого дела.

Если у вас остались вопросы или требуется профессиональная помощь кредитного юриста обратитесь за бесплатной консультацией с специалисту и решите свою проблему.

Региональная юридическая служба. Бесплатная юридическая консультация по всей стране 8 800 707-79-45

Источник: https://zen.yandex.ru/media/regurslugba/imeiut-li-pravo-banki-zvonit-rodstvennikam-doljnika-5a781a061aa80c08505e7109

������������ ������������������ �������������������� ������������ ������������������, �������� ���� ���� ��������������������

Если звонят из банка по кредиту родственника

������������, �� �������������� �������������������������� �������������� ���������������������� ������������������ ������ ����. ���� ���������������������� �������������� �������������������������� ���������� ���� �������� �� ������������������ ���������� �� ����������������.

���� ���� �������� ������ ������������ �� ������������������ �� ������������������ ���������������� �������� ������������������ – �������� �������� ���� �� ���������� ������������������ ���������������� �������������������� ���������������������� �� ���� �� ����������������������.

�������� �������������� – �� �������������������� ������������������ ������������ ���� ������������������ �� �������������� ������������������.

��������������������, �������� �������� ������������ �� ������ ��������������������������, �������������� �� ���������� �������������� ���������� ���������������� ������������������ ���� ����������.

��������, ���������������� ���������������� ���� ���������������������� ���������� �������������������� �������� �������������������� ������ ���������� ������������ ���������� �� ������ ��������������, ������ �������������������� ������������ �������������������������� ���������������� �� ���������������������� ���������������� �������������� ������������������, �������� �������������� ���� ������������ ���������� �������������� ���� �������������������� �� ������������������ ���������������� �� ���� ���� ������ ���� ������������������.

���������������� ���������������� ���� ������������������ ������ ���������������� ���������� �������������� ������������������, ������ �������������� ������������.

�� �������������������� ������ �������������������� ���������������������� ������ �������������� – ������ �������������������� ����������������������, �������������� �������������� �� ������������ ������������������ ������ ���������� ������������������ ��������.

����������������, ������������ �� �������������������������� ������������������������ �������� �� ������������ ������, �������������� ���� ������������ ����������������, ������������������, �������������������� ���������� ������������������ �������������������� ���� ����������.

���� ������ �� ������������ ��������������, �������������� ������������ ������������ ������������������, ������ �������� ��������������.

�������������������� ���������������������� ���� ������������������ �������������� �������������������� ���������������� ����������������, ���������� ������������������ �������������� “���������� �� ������������” ���������� ������������ ���� ������ ������������.

������ �������� �������������������� ������������ ���� ������ ������������������������ ������������ ���������� ����������������, ������ ����������. ���������������� ��������, �������������� ���������������� ���������� ���������������� ����������������������, ���������� ���� ��������������������.

���������� ��������������, ������������ �������������� ������������������ ���� �������������� ������������ ��������������, �������������� �� ���� ���������������� �������������� ���������� ������������ ���������� ������������������������������.

�� ������������ ���������������� �� �������������������� ���������������� ����������������������, �� ������������������ �� ������������ ���������� �������������� ����������.

����������������, ���������� ������������������ ��������, ���������� �������������� ���������� �������������� �� ���������������� ������������ ���������� �������������������������� ���� ������������ ����������������.

�������� �������� ���������� �������� ���������������� – ���������������� ���������������� �� ���������������������� ��������������, �� �������������� ��������, ������������������������ �� �������� ���������� ��������������.

�� �������� �������������� ����������������, ���������� �������������� ������������ �������� ������������������, �������������������� ���������������������� ������������ �������� ����-��������������.

�������� �������� �������������� ������ �������� �������������������������� ��������������, ���������� ������ ������ ������ ���� ������ ������. ������������ ���������������������� �������������������������� ���������������� ������������ �������������� ���������� ��������������.

�� ����������, ���������� ���� ���������������� ������������������������ ������������ ���������� ���������������� ���������������������� ���� ���������� ����������. ���������� ���������������������� ���������������� ����������.

�� ������������ �������������������� ���������������� ��������������, ������ �� ������������ ���������������� ������������������ ���������� ���������������� “�������������� ����������”.

���� ������ �������� ���� ������������ ������������������������������ ������������ �������������������� ����������������������, �� ���� �� �������� ������������ ���� ��������������������, ���������������������� ������ ������������. ��, ��������������, ���������� ���������� �������� ���������������� �� ���������������������� ������������������. ���� ���������� ������������, ������ �������������������� ������������������ ������, �������� ������������������ ���� ������������.

������ ���������������� �� ��������, ������ �������������������� �������������� ������������������ �������������������� �� ���������������� ������ �� ���������� �� ���������������� ���������� �� ������������������ �� ���������������������� �������������������� �������������������� ����������. ��������, �������������� ���������� �������������� ��������, ������ ������������������ ������ �������������������� ���� ������������������ ���������� �� ������. ���� ���������������� ������������, ������ ���� ���������� ���������������� ������������������ �� ���������� ����������. ���� �������� ���� ���������������� ���� ������ ����������������, ���� ������������������, ���� ����������������������. ����������������������������, �� ���� ������������������ ������������������ ���� ����������������, ������������ �� �������� ����������.

���� ������������ �� ���������� ������ �������� ���� ���������������� ����������. �� �������� �� �������������������� ���������� �������������� ����������������.

�������� �� ������ ��������������������������, �������������� ������������ ����������, ������������ ������������ ���� �������������� ��������������, �������������������� ���� ���� ���������� ������������ �� ������������������������ ���������������� �������������������������� ���� �������������� ��������. ������ ���������������������� ���������������� ������������������ �������������� ������������������������ ������������������.

����������������������, ���� �������������� ���������������� ������, �� ���������� �� �������������������������� ������������ ���������������� �������������� �� ������������ ������������ ���� �������������� ����������������, �������������� �������������������� �� ���� ���������� ������������������������ ������ ������ ����������������.

�������������� ���������������� �������������������� �� ������������������ ������.

������ ���������������� ���� ���������������������� ���������� ������������������������ �������������� ���������� �������������������������� ������������ �� ������������������, ������ ������ ������������������������.

�� ���������������������� �������������������� �������� (���� 12 ������������ 2016 �������� N 9-����15-21) �������������� ������������������:

“������������������ �������������������������� ���������������� ���������������� (����������������������, �������������������� �������� ������ ����, �������������� ���� ������������������ �� ���������������� �������������������� ���� ������������ ������ ���������������� ���������� �������������������� ������������������������ ��������������������������) �� �������������� (���������������������� ��������, �������������������� �������� ������ ����, �������������� ���������� �������������������� ������������������������ ��������������������������). ������ “������������������” ���������� �������������������� ��������������������, ������������������������ �� �������� ��������, ������������������ �� �������� ������������ ������ ���������������� ������������������ ������������������ ������ ���������������� �������������������������� ������������ ���������������� �������� ������������ �� ������������������”.

���� ������������ �������������������� ��������, �������� ������������ ������������������ �������������������� �������������� ���������� �� ���������������� �������������� ������, ���� �������������������� ���������������������� ������������������ ������������������.

���������������� ���������������� ���� ���������������������� ���������� ��������������, ������ ������������ �������������������������� ���������� ������������ ����������������, �������������� ���� ���������������� ���������������������� ���� �������������� ��������, ������������ �������� ������������������ ���� �������������� ��������������������������������. ������������������ ������ ���������� ������������, ������ ���������������� ���������������� ���������������������������� �� �������������������� ���������������� ������������ ������������������������ ������������ �������������������������� ���������������� �������������� ����������.

Источник: https://rg.ru/2016/05/31/bankam-zapretili-bespokoit-rodnyh-dolzhnikov-esli-te-ne-poruchiteli.html

Отвечают ли родственники за долги по кредиту

Если звонят из банка по кредиту родственника

Вы не занимали нигде денег, но неожиданно вам звонят из банка по поводу кредита родственника и требуют погасить его долг. В каких случаях вы обязаны платить за жену, дядю или брата, а в каких – нет.

Все ситуации можно разделить на три вида. В одних случаях вы обязаны платить по закону. В других – не обязаны, но вам может быть выгодно помочь родственнику разобраться с его финансовыми проблемами. И третий вариант – когда чужие долги не имеют к вам никакого отношения.

1. Вы – поручитель по кредиту или займу

Николай одолжил в банке денег на стажировку за границей. Чтобы кредит точно одобрили, он попросил тетю стать его поручителем. Во время стажировки у Николая возникли непредвиденные расходы, и он просрочил выплату по кредиту. Банк немедленно связался с его тетей и потребовал внести платеж за Николая.

Поручитель несет такую же ответственность перед кредитором, как и сам заемщик. Банк или микрофинансовая организация (МФО) имеют полное право требовать оплаты задолженности с вас, если человек, за которого вы поручились, нарушает график платежей по кредиту. Подробнее об обязанностях поручителя читайте в статье про поручительство.

2. Вы – наследник должника

Дядя Сергея включил его в завещание и оставил ему свой мотоцикл. Но когда Сергей начал оформлять наследство, выяснилось, что дядя набрал микрозаймов под высокие проценты. Теперь Сергею нужно оценить размер долгов и решить, стоит ли вступать в наследство.

Кредиты и займы умершего после его смерти переходят к наследникам. Кредитор имеет право требовать у вас погашения долга, как только вы вступите в наследство.

Но вы обязаны выплачивать долги в пределах стоимости имущества, которое к вам перешло. Например, если вы получили в наследство квартиру, машину и дачу на общую сумму 5 миллионов рублей, то только в пределах этой суммы на вас и ляжет долг.

3. Вы – созаемщик по кредиту или займу

Дмитрий вместе с сестрой взял кредит на покупку машины. Новый автомобиль оформили на сестру, но пользоваться им договорились по очереди. Позже сестре предложили работу в другом городе.

Она уехала вместе с новым авто и пообещала, что будет платить по кредиту сама. Но через несколько месяцев Дмитрию позвонили из банка и сообщили, что платеж просрочен. Сестра на связь не выходит.

Должен ли теперь Дмитрий тянуть весь этот долг в одиночку или можно его хотя бы располовинить?

Если вы оформляли кредит или заем сразу на двоих и оба поставили под договором свои подписи, то стали созаемщиками. В этом случае вы оба отвечаете по долгу в равной степени. Банку все равно, кто из вас будет вносить платежи и как вы их поделите между собой. Главное – чтобы они поступали вовремя и целиком. Разделить долг и выплачивать только свою половину не получится.

Сослаться на то, что давно не видели второго созаемщика, и отказаться платить не выйдет. Если вы брали кредит под залог, например, автомобиля, машину могут изъять и продать, чтобы банк смог вернуть свои деньги. Но если залога не было, кредитор может подать в суд на вас и вашего созаемщика, и в счет долга у вас могут забрать и продать с молотка ваши вещи.

1. Вы пользуетесь имуществом, которое юридически принадлежит должнику

Владимир купил для дочери Ольги квартиру в ипотеку и оформил ее в свою собственность. Но через четыре года Владимир попал под сокращение и перестал вносить платежи по кредиту. Ольга не значится должником по ипотеке, но у нее есть явный резон гасить кредит за отца. Иначе она останется без квартиры.

Если вы пользуетесь жильем, машиной или другим имуществом, которое принадлежит родственнику, а он не может рассчитаться по долгам, имеет смысл ему помочь. Да, возможно, вы не рассчитывали на эти траты. Но если долг не вернуть, процедура стандартна: суд, опись имущества и продажа вещей с торгов по цене ниже рыночной.

При этом стоит подстраховаться и попробовать получить право собственности на это имущество. Например, если жилье находится в залоге у банка, можно обсудить с кредитором, как переоформить и недвижимость, и обязанности по ипотеке на вас.

2. Должник владеет частью вашего общего жилья

Арине и ее брату досталась в наследство от бабушки дача. Она привыкла проводить там лето. Брат на своей половине никогда не появлялся – отдых на море ему нравится гораздо больше. Но он взял крупный заем в МФО под залог своей доли этой недвижимости, а теперь не может по нему расплатиться. Так что его половину дачи могут арестовать за долги.

В подобных ситуациях проблема коснется вас напрямую. С одной стороны, вы не отвечаете за долги по кредитам родственника и вашу часть собственности никто не отберет. Но если задолженность по кредиту не будет погашена, вполне возможно, придется знакомиться с новыми соседями.

Если родственник владеет частью вашей общей квартиры, дачи или другой недвижимости, на его долю суд может наложить арест, а затем выставить на торги.

Сначала вам предложат выкупить эту часть недвижимости. Если вы не согласитесь или не успеете найти нужную сумму вовремя, долю должника выставят на открытые торги.

Избежать этого можно. Например, вы можете сами выкупить у родственника его часть имущества, даже если оно находится в залоге. Но вначале нужно обратиться к кредитору, получить его согласие на эту сделку и оформить ее так, чтобы деньги пошли именно на погашение долга.

Если родственник и его кредитор согласятся, то продажи части жилья незнакомцам можно будет избежать. Но лучше посоветоваться с опытными юристами. Они помогут составить договор таким образом, чтобы впоследствии сделку нельзя было оспорить и ваши интересы не были ущемлены.

Когда вы точно не должны платить

Если вы не подписывали никакие бумаги в связи с кредитным договором вашего родственника, вы лично ничего не должны. Если он живет отдельно и вас не интересует, что будет с его имуществом, то вы не обязаны решать его финансовые проблемы.

Если вам звонят кредиторы или коллекторы по долгам, к которым вы не имеете отношения, у вас есть право отказаться с ними общаться. Подробнее о том, как вести себя в подобных ситуациях, читайте в статье «Коллекторы требуют вернуть чужой долг. Что делать?».

Источник: https://fincult.info/article/rodstvennik-ne-platit-po-kreditu-obyazan-li-ya-za-nego-platit/

Имеют ли право банки звонить родственникам должника – полезные советы

Если звонят из банка по кредиту родственника

Сегодня ситуация складывается таким образом, что займы в кредитных организациях, есть у каждого человека в стране, включая пенсионеров. Заемщики набирают до десяти кредитов одновременно в разных банках. Резко возросло количество неплательщиков, которые не вытягивают ежемесячные платежи.

Бесплатная первичная консультация юриста

Юридический департамент procollection.ru рассмотрит Вашу долговую ситуацию или вопрос. Подскажем, что делать дальше.

Звоните – консультация по телефону бесплатно:

  • +7 (964) 622-42-42
  • +7 (925) 772-28-14

Также пишите нам ВКонтакте: https://.com/club177615927 или обращайтесь по контактам на сайте

Банки передают договоры в отделы взыскания и коллекторы начинают терроризировать все окружение должника. Бесконечные звонки по телефону и визиты домой, являются основными методами воздействия.

Должники считают что звонки родственникам или коллегам незаконны. Но так ли это на самом деле? Возникает ряд вопросов — что говорить и как реагировать? Как защитить себя?

Имеют ли право банки звонить родственникам должника и требовать оплаты?

  1. Сотрудники отдела взыскания звонят по тем телефонам, которые оставляют им клиенты для связи.
  2. Сотрудники банка не могут требовать с родственников оплаты за должника. Они даже не могут сообщить сумму долга.
  3. Сотрудники взыскания могут только попросить родственников или знакомых, чтобы они передали клиенту, контактную информацию с просьбой связаться с ними.

Что говорить?

  • объяснить сотрудникам взыскания, где можно найти должника;
  • чтобы родственников не беспокоили в дальнейшем, предоставьте телефон заемщика;
  • попросить больше не звонить.

Как реагировать если звонки продолжатся?

  1. Уточните Ф.И.О. сотрудника, который звонит и название банка. Найдите телефон горячий линии по интернету. Позвоните на данный номер, и пожалуйтесь на сотрудника.
  2. Объясните коллектору, что не можете ему помочь. Попросите оставить вас в покое иначе примете меры.

    Жалобу нужно писать в Роскомнадзор по факту звонка и своему телефонному оператору для блокировки входящих.

  3. Приехать в офис банка и объяснить, что к должнику никакого отношения не имейте. Попросить не беспокоить. Пригрозить заявлением в прокуратуру.

Жалобы на горячую линию эффективны только для банков.

На коллекторское агентство это не распространяется.

Звонки на время прекратятся. Сотрудника взыскания, оштрафуют или по крайне мере просят оставить родственников в покое.

Через некоторое время, если должник не начнет платить, то договор переуступят, или продадут в коллекторское агентство. Звонки в таком случае начнутся по новой. Ведь телефонный терроризм, это основной рычаг давления.

В этом случае, звонок на горячую линию не поможет. Пишите жалобу в Роспотребнадзор.

Помимо звонков, к родственникам могут приехать выездные группы. Этим людям можно не открывать дверь и не общаться с ними. Можно и наоборот, сказать им адрес клиента и пусть едут к нему. Все зависит от ваших личных отношений с должником.

Родственник-поручитель

Поручитель несет такую же финансовую ответственность перед кредитором, что и основной заемщик. Сотрудники взыскания могут позвонить ему, приехать домой или подать заявление в суд.

При получении кредита поручитель изучает условия договора и подписывает его. Судья может признать созаемщика ответственным и обязать его выплачивать долг полностью или частично. Приставы могут арестовать его имущество и поставить запреты на выезд и регистрационные действия.

На работу должника

Если у вас возникла просрочка, то банк обязательно позвонит на работу, чтобы удостовериться, что вы все еще трудоустроены. Если ответ коллег или начальства положителен, то это дает возможность обратиться в суд и получить с должника оплату путем удержания 50% от его доходов по исполнительному листу.

Причем обращаться к приставам вовсе не обязательно. Закон позволяет банкирам присылать решение суда в бухгалтерию заемщика и получать средства на свои счета.

Банк или коллекторы не имеют права распространяться по поводу суммы долга и персональных данных должника. Единственное что могут попросить передать, что звонили из отдела взыскания и попросить перезвонить.

Знакомым

В России не существует закона, запрещающего звонки людям или организациям. Если вы указали телефон своих знакомых или друзей, будьте уверены, что им обязательно наберут и будут расспрашивать, как вас найти.

Чтобы избежать конфликтов, советуем не прятаться от банка, а быть всегда на связи. В таком случае звонить будут только вам.

Если знакомым поступают угрозы, необходимо обратиться в полицию или прокуратуру. Но сначала запишите телефонный разговор, чтобы представить его в качестве доказательств.

Соседям

Звонки соседям любимое занятие коллекторов. Существуют специальные базы домашних телефонов, в которых достаточно ввести адрес должника и номер соседней квартиры. Таким способом пользуются все без исключения сотрудники взыскания.

Нередко конфликты с соседями на почве долга приводят к оплате. Представьте, что вас ненавидит весь двор, каждый человек из подъезда высказывает свое недовольство. На подобный эффект и расчет. Хочешь не хочешь, но платить придется, это при условии вашей нетерпимости к конфликтам.

Из-за отсутствия закона запрещающего подобные действия, коллекторы всегда будут тревожить посторонних лиц. Будьте готовы к подобному повороту событий.

В выходные дни

Звонки в выходные дни возможны с 09.00 до 20.00. Именно в это время коллекторы осуществляют обзвон должников и их окружения.

Запомните, если у вас проблемы с оплатой кредита, для вас не будет выходных дней. Только постоянный контакт с различными службами взыскания пока не встанете в график платежей либо не оплатите кредит полностью, как того требует банк.

Новый закон о коллекторах

С 1 января 2017 г. вступил в силу Федеральный закон № 230 (О защите прав и интересов физических лиц).

Отныне коллекторы или службы взыскания банка не имеют права:

  1. Звонить чаще двух раз в неделю.
  2. Оказывать психологическое давление.
  3. Причинять ущерб или портить имущество должника.
  4. Звонить в ночное время и т. д.

Любое нарушение чревато для банков и агентств крупными штрафами, но коллекторы продолжают свою деятельность и звонят заемщикам с чужих телефонов, затрудняя доказывание подобных действий.

В любом случае вам необходимо фиксировать все звонки, брать распечатки и требовать справедливости в прокуратуре и суде. Только так можно заставить закон работать в нормальном режиме.

— разговор должника с коллекторским агентством:

Итог

Звонки сотрудников взыскания прекратить практически невозможно. Некоторым звонят по нескольку лет. Единственный способ рассчитывать на передышку, это вежливо отвечать, что клиент с вами не живет, и говорить его новый номер.

Также можно говорить, что он проживает в другом городе. Но, долги продаются всегда, и между коллекторами в том числе. Поэтому перерывы будут временными.

Банк имеет право звонить по контактным телефонам, указанным при получении кредита, но это не несет юридической нагрузки. Требовать оплаты с родственников и сообщать конфиденциальную информацию, кредитная организация не может.

Постарайтесь записывать все переговоры, в случае нарушения прав, банк накажут штрафными санкциями.

Источник: https://procollection.ru/mogut-iz-banka-zvonit-rodstvennikam-i-trebovat-oplaty/

Звонят родственникам по поводу моего кредита

Если звонят из банка по кредиту родственника

Сегодня россияне предпочитают не копить долгое время на нужные им товары или услуги, а пользоваться услугами кредитования в банках. К сожалению, не все умеют грамотно планировать свой бюджет, начинаются просрочки, а вместе с ними и звонки родственникам по поводу кредита. Что делать и куда жаловаться – отвечаем далее.

Почему банк может звонить родственникам

Самый распространенный вопрос звучит так – почему в принципе банковские сотрудники начинают обзвон родственников должника? Для этого есть три основные причины:

  1. Вы прописаны в кредитном договоре как созаемщик или поручитель, т.е. несете одинаковую ответственность по выплате долга вместе с основным заемщиком,
  2. Вы являетесь наследником человека, который взял кредит, и по каким-либо причинам ушел из жизни. Если не была оформлена страховка, и вы приняли наследство, то вы также принимаете и банковские долги на себя,
  3. Банк не может связаться с должником по оставленным им контактным данным, и он начинает звонить всем возможным контактам.

Если говорить о первой причине, то она достаточно распространенная. Очень часто россияне выступают созаемщиками при ипотеке, поручителями у знакомых, и даже не думают о том, какую ответственность они на себя берут.

Помните, что поручительство существует не просто на бумажке, вы действительно ручаетесь за человека, и за то, что он выплатить задолженность. А если он этого не делает, то банк имеет право требовать выплаты с другого человека, указанного в договоре.

Вторая причина менее распространенная, но тоже имеет место быть. Иногда члены семьи даже и не знают, что их супруг или родители имеют большие долги, вступают в наследство, и только потом обнаруживают, что они что-то должны. Все подробности можно найти в Гражданском кодексе РФ ст.1175.

А вот третья причина наиболее часто встречающаяся, ведь некоторые должники думают, что если денег нет, то и платить не нужно, и трубку брать не нужно, а надо скрываться от банка подольше, и тогда о нем забудут. Но такого не бывает, банк не забывает ни о каких долгах, и он начнет звонить всем вашим контактным лицам, чтобы сообщить о просрочке и ответственности за её возникновение и неуплату займа.

Когда звонки считаются законными

Еще раз отметим, что законными звонки являются тогда, когда родственник является участником кредитной сделки, наследником или же контактным лицом, указанным в договоре. В этих случаях банк обязательно будет вам звонить, чтобы узнать – куда пропал заемщик, и как можно с ним связаться.

Оригинальные отзывы по этой теме мы собрали здесь, отзывы настоящих людей, много комментариев, стоит почитать.

Важно знать, что сообщать о наличии долга, его размере, начисленных штрафных санкциях и прочем – нельзя, т.к. это нарушает банковскую тайну. Единственное, что могут попросить – это связаться с должником, если вы поддерживаете связь, и передать ему просьбу связаться с кредитным отделом. Могут уточнить данные по адресу и телефону, чтобы осуществить поиск заемщика, не более того.

Звонки для поручителей, созаемщиков и наследников являются законными. Должник сам дает свое письменное согласие на общение с этими участниками сделки в тексте договора. Примечательно, что такое согласие можно отозвать на любом этапе действия кредита, например, составить заявку в банк с указанием телефоном и ФИО родственников, которых нельзя беспокоить.

В этом случае банк может звонить только для того, чтобы уточнить информацию, которая может помочь в поиске должника. Вам не должны сообщать информацию о кредите, это административное нарушение.

Если такое произошло, то человек, которому звонят, имеет полное право отказаться сотрудничать с банковским сотрудником. Можно составить жалобу, и направить ее непосредственно в банк, откуда поступают звонки, чтобы они проверили законность действий своих работников.

Это можно сделать как лично в отделении банка, так и по телефону горячей линии финансового учреждения. Также нередко есть возможность отправки письма в режиме онлайн, где нужно указать свои данные, и кратко описать проблему. Рассматривают, как правило, не более 3-5 рабочих дней, после чего направляют ответ.

Как вести себя в беседе с банком или коллекторами

Если вам звонят по чужому кредиту, который вы не брали, но при этом вы участвовали в оформлении кредитной сделки, то это первый звоночек для беспокойства. Обязательно уточните у звонящего, откуда он звонит, какой банк, и какой отдел его беспокоит, ФИО звонящего. Не нужно нервничать, кричать и ругаться, просто спокойно выясните все обстоятельства для звонка.

Вам необходимо как можно скорее связаться с основным заемщиком, объяснить, что его ищут из банка, уточнить, есть ли проблемы по выплате кредита. И если есть, то вместе придумать решение для выхода из этой ситуации.

Все дело в том, что и созаемщик и поручитель несут субсидиарную ответственность вместе с основным должником, т.е. она одинаковая. И если тот человек, который взял деньги, использовал их на свои нужды, теперь не возвращает их, банк имеет право начать требовать их с вас, т.к. вы поручились за должника.

Если просрочка будет длительной, банк может обратиться в суд, а тот может вынести решение о принудительном взыскании задолженности с должника. Если у того нет официальной работы, то взыскивать будут с вас, арестуют счета, закроют выезд за границу и т.д.

Что делать, если требуют погасить чужой долг

Если же вы никак не участвовали в подписании договора, и вас просто указали в качестве контактного лица, то вы должны помнить – вы ничего банку не должны. И чужой кредит на вашей кредитной истории отражаться никак не будет.

Имеют ли банковские сотрудники право требовать с вас оплаты чужой задолженности? Вовсе нет. Они могут только попросить вас поучаствовать в оплате долга, а вы точно также можете отказаться от этого, сказать, что вы не имеете отношения к этой задолженности.

Помните, что требование оплатить кредит третьего лица является противозаконным, и может быть расценено как вымогательство. Основание – ст. 163 УК РФ, именно на нее можно ссылаться при общении со звонящими, а также при обращении в правоохранительные органы.

Возможно, эти статьи также будут вам интересны:

Все звонки тщательно регулируются законодательством. Можно звонить не более 1 раза в день, 2 раза в неделю, 8 раз в месяц в строго установленное дневное время. Если звонков больше, они совершаются в неурочное время, то нужно защищать свои права на неприкосновенность жизни.

Ведь это расценивается как хулиганство, и вы можете обратиться в полицию с заявлением. Подробности по нормам можно прочесть в Федеральном законе «О потребительском кредите» в ст.15.

Куда жаловаться, если звонят родственникам по поводу моего кредита

Когда вам звонят, сразу уточните, кто именно вас беспокоит – банковский сотрудник или работник коллекторской компании. Нужно, чтобы назвали наименование организации, ФИО сотрудника, предупредите, что вы будете записывать разговор, и включайте запись.

После этого, как правило, сотрудники разговаривают более спокойно, без угроз и прочего. Но если звонки поступают в ночное время, их количество больше допустимых цифр – надо заявлять в полицию или прокуратуру. Можно прямо в ходе звонка попросить переключить вас на отдел оформления претензий, чтобы урегулировать ситуацию.

Если с вас требуют деньги, если запугивают или оказывают психологическое давление, то надо обращаться в Следственный комитет. Если же вы вовсе не давали согласия на использование своих личных данных, а их незаконно используют, то обращаться надо в Роскомнадзор.

Чаще всего, личная встреча с представителями этих ведомств и не нужна, сегодня практически все учреждения имеют официальный сайт с формой для обратной связи. Поэтому вам надо просто зайти на сайт, допустим, ФССП, который ведет надзор за коллекторскими компаниями, и оставить жалобу на работу определенных сотрудников или фирмы.

Но иногда просто жалобы не помогают, и тогда нужно действовать более решительно. Направьте в адрес банка, откуда поступают звонки, письменную претензию, укажите количество звонков, и ваше не согласие с использованием ваших личных данных.

В претензии потребуйте прекратить противоправную деятельность, пригрозите подать в суд. Вы имеете право обратится в районный суд и подать исковое заявление о взыскании компенсации морального вреда, который будет определяться индивидуально, в зависимости от допущенного нарушения.

К сожалению, звонки сотрудников финансовых учреждений действительно могут доставить массу неприятностей как самим должникам, так и их родственникам. Но вы не должны допускать нарушения своих прав, и если в отношении вас или ваших близких совершаются противоправные действия, о них нужно сообщить в правоохранительные органы.

Источник: https://KreditQ.ru/zvonjat-rodstvennikam-po-povodu-moego-kredita/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.